Servicii tehnologice - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Servicii tehnologice

Servicii tehnologice

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

Inner-Cat-ICON1

180+

Echipa de servicii de 180+

8000+

Furnizarea de servicii pentru mai mult de 8000 de site -uri

30+

30+birouri și depozite de piese din întreaga lume

Avantaje și evidențieri

Inner-Cat-ICON1

Conform cerințelor strategice de gestionare a companiei, am înființat o echipă de servicii profesionale, cu inspecție de întreținere, depanare tehnică și alți profesioniști, pentru a oferi echipamente, sistem de management și servicii de întreținere și depanare a pieselor de bază conexe. În același timp, am creat un grup de asistență tehnică și de experți pentru a oferi servicii de asistență tehnică și instruire inginerilor și clienților. Pentru a garanta actualitatea și satisfacția serviciului post-vânzare, am înființat peste 30 de birouri și depozite de piese din întreaga lume au construit o platformă de servicii de informații profesionale, am stabilit un canal de reparații pentru clienți multi-canal și am creat un mod de servicii ierarhice de la birouri și regiuni la sediul central.

Pentru a servi clienții mai buni și mai rapide, instrumentele de întreținere profesională, vehiculele de servicii la fața locului, calculatoarele și telefoanele mobile sunt necesare pentru servicii, iar instrumentele de service la fața locului și echipamentele de protecție sunt echipate pentru personalul de serviciu. Am construit o platformă de testare de întreținere în sediu pentru a răspunde nevoilor de întreținere și testare a majorității pieselor, reducând foarte mult ciclul de returnare a pieselor de bază în fabrică pentru întreținere; Am înființat o bază de antrenament, inclusiv o sală de antrenament teorie, o sală de operațiuni practice, o sală de demonstrații de masă de nisip și o cameră de model.

echipă

Pentru a servi clienții mai bine, schimbați informații cu clienții mai convenabil, mai rapid și mai eficient și să controlați întregul proces de servicii în timp real, am stabilit o platformă de gestionare a informațiilor de servicii care integrează un sistem CRM, un sistem de gestionare a resurselor, un sistem de apeluri de apel, platforma de gestionare a serviciilor de date mari și un sistem de supraveghere a echipamentelor.

Satisfacția clienților continuă să se îmbunătățească

Servicii tehnologice

Conceptul de serviciu

Inner-Cat-ICON1
Serviciu1

Stil de lucru: cooperativ, eficient, pragmatic și responsabil.
Obiectiv de serviciu: Asigurați funcționarea sigură și eficientă a echipamentelor.

Conceptul de serviciu: Serviți pentru „fără servicii”
1. Promovarea calității produsului.
2. Practicați un serviciu eficient.
3. Îmbunătățirea capacității de autoservire a clienților.

contactaţi-ne

De la înființarea sa, fabrica noastră a dezvoltat produse din prima clasă mondială cu aderarea principiului calității mai întâi. Produsele noastre au câștigat o reputație excelentă în industrie și încredere valoroasă în rândul clienților noi și vechi.

Anchetă acum